本文目录导读：
感谢您长期以来对我们公司的信任与支持，为了进一步提升服务质量、优化用户体验，并确保网络安全，我们决定对现有域名进行紧急更换，此次变更涉及所有与公司相关的在线服务，包括官方网站、电子邮件系统、客户门户等，为帮助您顺利完成过渡，避免因域名变更带来的不便，我们特此发布本通知，详细说明变更原因、时间安排及操作指引。
域名更换的原因
域名作为企业在线身份的核心标识，其安全性、稳定性和品牌一致性至关重要，此次紧急更换域名主要基于以下几点考虑：
-
安全升级
网络安全威胁日益复杂，部分恶意攻击者可能利用旧域名的潜在漏洞进行钓鱼或欺诈活动，更换域名有助于我们部署更先进的安全防护措施，如DNSSEC（域名系统安全扩展）和更严格的SSL证书策略，以保护用户数据安全。 -
品牌优化
新域名更符合公司品牌战略，简洁易记，并能更好地体现我们的业务范围和市场定位，此次调整旨在提升品牌辨识度，方便用户更快捷地访问我们的服务。
-
技术架构调整
随着业务规模的扩大，旧域名在负载均衡和全球访问速度方面已显不足，新域名将结合CDN（内容分发网络）和更高效的DNS解析服务，确保全球用户均能获得流畅的访问体验。
新旧域名对照及生效时间
- 旧域名：
example-old.com（包括所有子域名，如mail.example-old.com、portal.example-old.com等） - 新域名：
example-new.com（子域名结构保持不变）
生效时间：
- 2023年11月1日 00:00（UTC+8）：新域名正式启用，旧域名仍可访问，但会逐步重定向至新域名。
- 2023年12月1日 00:00（UTC+8）：旧域名完全停止解析，所有服务仅通过新域名提供。
用户需采取的行动
为确保您的业务不受影响，请根据自身角色参考以下操作指南：
普通用户
- 更新书签与链接：如果您曾收藏我们的网站或保存过旧域名的链接，请手动更新为
example-new.com。 - 检查电子邮件：公司邮箱后缀将变更为
@example-new.com，旧邮箱仍可接收邮件至2023年12月1日，但建议尽早通知联系人更新您的邮箱地址。 - 警惕钓鱼风险：在过渡期内，请仔细核对网站域名，避免点击可疑链接。
企业客户与合作伙伴
- API与系统集成：如果您通过API或自动化系统与我们的服务交互，请及时更新接口域名，并在测试环境中验证兼容性。
- 合同与文档更新：检查合同、发票等文件中的域名信息，必要时联系我方商务团队更新。
内部员工
- 内部系统访问：IT部门将统一部署新域名的访问权限，员工需重新登录并清除浏览器缓存。
- 客户沟通：销售与客服团队需主动通知客户域名变更事宜，并提供必要的技术支持。
常见问题解答（FAQ）
Q1：旧域名的数据会丢失吗？
A1：不会，所有数据将无缝迁移至新域名，用户无需担心历史记录或账户信息丢失。
Q2：如果我在过渡期内仍使用旧域名，会有什么影响？
A2：在2023年12月1日前，旧域名仍可正常访问，但部分新功能可能仅限新域名使用，建议尽早切换以减少潜在问题。
Q3：如何确认新域名的真实性？
A3：官方将通过注册邮箱、微信公众号等渠道发布验证信息，您亦可联系客服热线核实。
技术支持与联系方式
如您在切换过程中遇到任何问题，可通过以下方式联系我们：
- 客服邮箱：support@example-new.com
- 24小时热线：+86-400-XXX-XXXX
- 在线帮助中心：help.example-new.com
此次域名变更是我们迈向更高效、更安全服务的重要一步，尽管变更可能带来短暂的不便，但我们坚信，新域名将为您带来更优质的体验，再次感谢您的理解与配合！
顺祝商祺，
[公司名称] 团队
2023年10月XX日
